泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
4月22日，兴业银行家族办公升级发布会在上海成功举行。新闻发布会以“兴承美好”为基础 以“家族企业分配”为主题，家族办公服务升级注重超高净值客户在个人、家族和企业层面的多元化需求，客户服务体系的迭代升2025-05-01
好消息！安徽万通技师学院在第四届全国新能源汽车关键技术技能大赛决赛中再次取得好成绩！
11月21日，第四届全国新能源关键技术技能大赛在芜湖圆满结束。来自全国30个省自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的1030名选手齐聚一堂，共同竞争。比赛规模和参赛人数均超过前三届。安徽万通技师学院师生2025-05-01
泰康人寿安徽分公司提醒您：投资要谨慎，要警惕“保本保息”风险
在追求财务增长的过程中，投资者往往会遇到各种诱人的投资机会，其中“保本保息”的承诺尤为引人注目。但是，这种看似无风险、高回报的投资机会往往隐藏着巨大的风险。为保护您的财产安全，我们特此发布以下风险提示2025-05-01
毛戈平更新招股说明书：今年上半年收入约20亿元，净利润同比增长41%至5亿元
核心提示：中国市场十大高端美容集团中唯一的中国公司。这篇文章是IPO早就知道原创的。 作者｜Stone2025-05-01
2025年3月8日，合肥肥东春风温暖，花开如锦。今天，肥东县以贯穿全市的“最美丽她的力量”为主题，向各行各业的女性致以最温暖的节日表扬。晨光礼物：地铁鲜花专列传递城市温度清晨，地铁2号线化身为“春季花2025-05-01
2024年11月24日上午，工商银行马鞍山分行员工运动会系列赛暨闭幕式在市二十二中举行。来自全行各业的100多名选手和员工参加了男子800米、女子400米、三人篮球比赛和闭幕式。市分行党委委员、副行长2025-05-01
最新评论