泰康保险集团作为大健康行业的泰康龙头企业，以“支付”为基础 服务 通过“人工智能”三端协同投资的接入技创新模式 “深度授权，构建智能医疗保健与保险服务一体化发展的大型打造大健新范式，积极推动大模型应用的模型实施，接入DeepSeek系列模型，全面不断构建人工智能能力体系建设。康科

携手DeepSeeke手牵手  科技驱动赋能新寿险。泰康

最近，接入技DeepSeek在全球掀起了一股热潮，大型打造大健也为保险业的模型智能升级提供了新的动力，促进了行业的全面积极创新和转型，提高了服务效率，康科优化了用户体验。泰康泰康人寿作为行业创新的接入技先驱，提出了科技赋能银行理财经理的大型打造大健创新理念，不断打造“保银通”在线渠道服务平台，孵化出专属大语言模型智能问答机器人“泰小宝”等尖端科技服务。近日，“泰小保”全面接入DeepSeek-R1深度探索通识大模型。升级后的“泰小保”不仅能快速准确地回应银行理财经理的问题，还能提供清晰可信的思维过程，让每一个答案都有理有据。

泰康资产在资产管理领域的AI 大模型应用实践中有很多亮点。在组织保障和技术基础的支持下，泰康资产建立了覆盖整个资产管理价值链的应用体系，开发了近40个应用，包括内部通用人工智能工具、投资研究、投资管理、交易、风险控制、产品销售、客户服务和垂直人工智能应用的法律合规。其中，人工智能助手泰康百晓生作为国际顶级投资银行人工智能平台的本土化创新成果，自2023年6月推出以来，已经建立了覆盖通用能力到垂直场景的多层次服务体系。在最近接入DeepSeek后，他表现出了更强大的能力，并不断进化为每个员工的“超级外脑”。

在平台侧，泰康人工智能部开发的智能平台通过访问DeepSeekek R1和V3模型为泰康全集团共建了100多个智能体应用。除上述泰小保、泰康百晓生外，泰康口腔小程序AI 牙医，泰国营销app、泰家园App 、与泰康相关的应用，如泰书童，已经访问了DeepSeek。

泰康由“AI驱动” 知识驱动 以新型人机交互为核心理念，构建具有行业示范意义的数智化转型体系。该技术基础支持的一系列创新应用不断提高用户满意度，应用创新效果显著:“内容助手”赋予代理人AIGC内容创作和IP创作，内容创作效率提高70%；“培训助理”打造金融行业首批大模型角色扮演的智能培训产品，赋予BAC销售、HWP增员、超体育培训等场景，缩短代理实践技能提升周期；作为泰康首款大模型知识问答产品，“知识助理”为代理和内勤人员提供各种业务场景的知识处理和知识问答服务。在运营管理端，“GBI实现数据查询效率提高80%的智能问数系统。

目前，泰康已建成100多个智能应用矩阵，涵盖保险销售、承保理赔、健康管理、医疗保健运营等100多个智能应用矩阵，累计服务调用1000多万次，形成可复制推广的行业解决方案。泰康的科技创新实践也得到了业界的高度认可，荣获《金融电子化》杂志“2024年金融数字化十大亮点”等荣誉奖。

“十四五”项目落地  智慧医疗养老引领养老新生态。

经过十多年的探索和实践，泰康在智能医疗保健领域取得了突破。依托自主研发的“大模型” 知识工程 泰康创新打造了行业领先的智能医疗解决方案，智能体三位一体AI平台。

2024年新升级的“智能管家”系统，以小泰智能扬声器为载体，整合8个核心场景和30多个适合老化的功能。通过加强语音交互和智能推荐，为老年人提供全天候健康监测、紧急呼叫、娱乐服务等智能护理。本产品已在全国泰康之家养老社区推广应用，完成近50个场景的语音交互优化，使科技服务真正实现“温度、有意义”。

此外，泰康推出了“智能运输保护”系统，深入整合工业物联网和智能硬件技术，建立了覆盖环境监测、能源管理和安全防治的数字运营网络。系统与“智能管家”实现数据交换，形成“设备感知-智能分析-自动响应”的闭环管理系统，40%提高社区运营效率，60%加快服务响应速度，为养老社区智能化管理创造了新的基准。

同时，泰康积极参与国家重大医疗领域研究，与广东省人民医院、中国康复研究中心等领导机构合作，中标“十四五”国家重点研发计划“主动健康和人口老龄化技术应对”专项“智慧医疗保健服务一体化技术与应用”项目。针对健康干预手段不足、医疗保健服务分散、服务连接分离、供需资源错配等问题，本项目通过物联网、大数据、人工智能等综合技术手段，提高人群主动健康和老年人健康服务的智能化水平，加强医疗保健一体化资源整合和社会整体健康高效运行的科技支持，为2030年健康中国战略目标的实施奠定基础。

泰康保险集团站在新的起点，不断深化“人工智能” “战略布局：在技术层面，我们将重点突破大模型 多模态交互、知识地图动态更新等关键技术；在应用层面，计划构建覆盖销售支持、医疗保健一体化、智能运输管理等领域的人工智能授权系统；在生态建设层面，通过开放平台和技术输出，帮助行业构建智能养老新生态。在科技和人文的双轮驱动下，泰康正在“智能医疗保健” 科技保险创新实践，引领养老金融新生态。

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